MWM2 heeft voor Domino’s Pizza een internationaal Concept Scrum onderzoek uitgevoerd om richting te geven aan hun communicatiestrategie.
Behoefte:
Domino’s Pizza is wereldwijd de grootste speler op het gebied van pizza’s. Het bedrijf investeert veel in communicatie om haar leidende positie te behouden en te versterken. Om te achterhalen waar de communicatie zich in 2019 het beste op kon focussen, was er behoefte aan inzichten vanuit de doelgroep. Wat zijn belangrijke onderwerpen en thema’s waar Domino’s op in kan spelen?
Aanpak:
Om Domino’s hierbij te helpen, hebben wij onze Concept Scrum methode ingezet. Domino’s had verschillende communicatieconcepten ontwikkeld die wij eerst kwalitatief hebben getoetst onder focusgroepen. De inzichten uit deze groepen werden gebruikt om een eerste schifting te maken uit de concepten en om de overgebleven concepten te herschrijven en te optimaliseren. De aangescherpte concepten zijn vervolgens kwantitatief getoetst aan de hand van een online vragenlijst. Dit onderzoek vond plaats in Nederland, België en Duitsland.
Inzichten:
Uiteindelijk heeft het onderzoek voor elk land een duidelijke winnende strategie opgeleverd. Oftewel, voor elk land een duidelijke communicatierichting waar Domino’s in 2019 mee aan de slag kon gaan. “Concept Scrum heeft zich hiermee andermaal bewezen als waardevolle methode”, aldus Klaas Kuipers, expert Productinnovatie- & Agile-onderzoek bij MWM2. “We komen hiermee in korte tijd van draft concepten tot een gevalideerde, winnende propositie”.
