...
Welkom bij MWM2

Luisteren vormt de kern van alles wat we doen bij MWM2. We zijn ervan overtuigd dat het succes van een organisatie start met aandachtig luisteren naar mensen, en dat begint al binnen ons eigen team. Onze medewerkers zijn de drijvende kracht achter ons succes; door naar hen te luisteren, zetten we de toon voor hoe we met elke uitdaging omgaan.

Impact creëren met de stem van jouw klant

MWM2, wat staat voor ‘Meer Weten van Mensen en Markten’, is in 2003 opgericht door Hemmo Vriend en Govert van den Bos. Vanaf het begin was onze missie helder: organisaties helpen excelleren door nauwgezet naar hun klanten te luisteren.

0 +
Jaar klantsucces

Ons team

Ons toegewijde team van meer dan 50 professionals vormt het hart van MWM2. Deze combinatie van ervaren consultants, jonge onderzoekers met frisse ideeën en bekwame teammanagers, stelt ons in staat om elke uitdaging aan te gaan en dagelijks topprestaties te leveren voor onze klanten.

WAAR WE VOOR STAAN

Jouw sparringpartner

Innovatief

Innovatie en technologie: voortdurende ontwikkeling van nieuwe tools en methoden.

Marktleider

Marktleider in online klantpanels en communities: meer dan 20 jaar expertise in een breed scala aan onderzoeksmethoden en technologieën.

Inzichten

Diepgaande inzichten: helpen organisaties om de stem van hun klanten te begrijpen en hierop te reageren.

Maatwerk

Maatwerkoplossingen: aangepast aan de unieke behoeften en uitdagingen van elke klant.

Waarom MWM2?

Als een toonaangevend en vernieuwend onderzoeksbureau, kregen we in 2023 erkenning als Data & Insights Bureau van het Jaar door het Data & Insights Network (voorheen MOA). Onze klanten waarderen onze proactieve houding, klantgerichtheid en onze unieke benadering van uitdagende doelgroepen, zoals Generatie Z. Onze innovatieve methoden, waaronder de Whatsapp Survey en Conversational Survey, worden breed erkend en geprezen. 

Kwaliteit en betrouwbaarheid
Kwaliteit en betrouwbaarheid staan bij ons voorop. We voldoen aan de hoogste nationale en internationale normen op het gebied van marktonderzoek, databeveiliging en privacy. Onze certificeringen – ISO20252, ISO27001, en ISO27701 – zijn een bewijs van onze toewijding aan excellentie. Als lid van zowel het Data & Analytics Network (voorheen MOA) als Esomar, zijn we toegewijd aan het hoogste niveau van professionele integriteit.

"Het onderzoek door MWM2 was niet alleen waardevol in het verbeteren van onze directe communicatie met cliënten, maar het heeft ons ook in staat gesteld om de organisatie effectiever te overtuigen van de toegevoegde waarde van deze aanpak. Door het aantonen van concrete verbeteringen in klantwaardering en begrijpelijkheid, hebben we een sterk argument om verdere innovatie in onze communicatiestrategie te stimuleren."

Sander Rijs Innovatiemanager bij UWV

"Nu al hebben ongeveer 1,7 miljoen Nederlanders nierschade, maar de kennis hierover is beperkt. De meeste mensen weten bijvoorbeeld niet dat nierschade grotendeels symptoomloos verloopt en wat zij zelf kunnen doen om het te voorkomen. Dankzij het onderzoek hebben wij meer inzicht gekregen in hoe wij dit beter kunnen agenderen."

Annemiek Dorgelo Programmamanager Preventie Nierstichting

"Door het onderzoek hebben we een aantal van de teksten kunnen aanscherpen die tijdens ons onderzoek verwarring bleken te veroorzaken. Zowel qua tone-of-voice, de inhoudelijke boodschap als de gebruiksvriendelijkheid. Deze inzichten hebben ons geholpen om de pop-upmeldingen effectiever te maken. En uiteindelijk heeft dit gezorgd voor een verbeterde gebruikerservaring en klanttevredenheid."

Sjoerd van der Vorst Consumer Intelligence Researcher DPG Media Group

"Door de snelle en waardevolle feedback van het Sprintpanel kunnen we direct actie ondernemen. Het is een win-win: we verbeteren onze diensten terwijl we een sterke relatie opbouwen met onze reizigers."

Valerie Severens Onderzoeker bij NS

“We zijn trots op de hoge respons en de waardevolle feedback die we van klanten ontvangen. Het klantpanel is voor een ons een succesvol instrument."

Neeltje Martens Customer Insights Manager bij A.S. Watson

“We wilden op een laagdrempelige, online manier in gesprek met deze leraren zodat zij hun meningen, ervaringen en ideeën met ons konden delen en wij hiervan konden leren."

Esmée Schregardus Onderzoeker bij Ministerie van OCW

Ons team

De drijvende krachten achter MWM2

Bij MWM2 is ons team de sleutel achter jouw succes. Wij combineren passie, deskundigheid en de drive om uit te dagen, met als doel jouw bedrijf vooruit te helpen. Met kernwaarden als Verfrissend, Expertise en Sparringpartner, streven we ernaar niet alleen uitmuntend te zijn in wat we doen, maar ook in hoe we jouw organisatie ondersteunen en versterken. Onze passie en missie: impact creëren met de stem van jouw klant.