Ga naar de inhoud 
Bij MWM2 geloven we in de kracht van luisteren. Daarom zetten we onze eigen digitale Research Agent Robin in voor ons eigen medewerkersonderzoek. Een mooie kans om naast het ophalen van inzichten over het werken bij MWM2, zelf te ervaren hoe het is om met Robin in gesprek te zijn en waar we haar kunnen verbeteren.
33 gesprekken met kritische onderzoeksprofessionals
In totaal voerde Robin 33 gesprekken met medewerkers van MWM2. Een extra interessante praktijkproef, omdat onze collega’s, grotendeels onderzoeksprofessionals, heel kritisch zijn. Zij weten precies weten waar een goed onderzoek en interview aan moeten voldoen.
De ervaringen over het gesprek met Robin waren heel positief en leverden waardevolle feedback op die we direct hebben benut om Robin te verbeteren. Zo blijft de gestelde vraag nu als ondertiteling in beeld, zodat deelnemers deze tijdens het beantwoorden kunnen lezen.
Van luisteren naar verbeteren
Robin stelde vragen over onder meer werkplezier, samenwerking en betrokkenheid en vroeg door op de antwoorden. Zo kregen medewerkers de ruimte om hun ervaringen in hun eigen woorden te delen en werd niet alleen duidelijk wat zij vinden, maar ook waarom.
Dit onderzoek laat ons, MWM2, zien hoe krachtig Robin is. De AI geleide conversaties leveren rijke kwalitatieve inzichten op. Voor ons is het duidelijk: de persoonlijke benadering via een digital human werkt wonderbaarlijk goed en we zien volop kansen om hier verder mee te gaan!