Wie is Robin?

Robin is de digitale research agent van MWM2 die zelfstandig onderzoeksinterviews afneemt. Als digital human stelt Robin vragen, luistert naar de antwoorden en vraagt door wanneer dat relevant is.

Zo ontstaat een natuurlijker gesprek dan bij een traditionele online vragenlijst. Respondenten kunnen hun ervaringen in hun eigen woorden toelichten, waardoor niet alleen duidelijk wordt wat zij vinden, maar vooral ook waarom.

Hoe werkt het?

Voor ieder onderzoeksproject wordt Robin door MWM2 ingericht met de juiste achtergrondinformatie, onderzoeksvragen en gespreksinstructies. Robin voert vervolgens zelfstandig gesprekken met respondenten en past de vervolgvragen aan op hun antwoorden.

Na afloop verzamelt MWM2 alle onderzoeksdata en onder regie van een research professional worden patronen en opvallende inzichten in kaart gebracht.

Wat levert het op?

Robin combineert de persoonlijke benadering van een interview met de schaalbaarheid van digitaal onderzoek. Hierdoor kunnen meer mensen worden gesproken, zonder dat ieder gesprek door een onderzoeker hoeft te worden uitgevoerd.

De open gesprekken leveren rijke en genuanceerde antwoorden op. Opdrachtgevers krijgen daardoor meer context, beter inzicht in achterliggende motivaties en concrete aanknopingspunten voor verbetering, innovatie of besluitvorming.