Ga naar de inhoud De natuurlijke ervaring van een gesprek, met de structuur en analyseerbaarheid van een vragenlijst.
Conversational Survey is een gestructureerde vragenlijst in chatvorm. Respondenten krijgen vragen stap voor stap aangeboden in een toegankelijke chatomgeving.
De digitale interviewer kan reageren op antwoorden, verduidelijking vragen en waar relevant doorvragen. Zo voelt het onderzoek natuurlijker, terwijl de antwoorden gestructureerd worden vastgelegd en direct geschikt blijven voor analyse.
MWM2 richt de vragenlijst per onderzoek in met de juiste vragen, antwoordmogelijkheden, routing en gespreksinstructies. Respondenten doorlopen de vragenlijst in chatvorm en kunnen antwoorden in hun eigen woorden toelichten.
De onderzoeksstructuur blijft behouden, waardoor resultaten goed vergelijkbaar en kwantificeerbaar zijn. MWM2 analyseert de uitkomsten en vertaalt deze naar heldere conclusies en aanbevelingen. Gegevens worden zorgvuldig verwerkt volgens de AVG en relevante Europese richtlijnen.
Conversational Survey combineert een prettige respondentervaring met gestructureerde en analyseerbare data.
Organisaties krijgen daardoor niet alleen inzicht in wat mensen vinden, maar ook in de redenen en ervaringen achter hun antwoorden.
Onze AI-onderzoeksagent helpt bij het doorlopen van vragenlijsten, verwerken van open antwoorden en het creëren van rapportages.
Lees verderDuizenden open antwoorden automatisch categoriseren en samenvatten met behulp van AI-tekstanalyse.
Lees verderVertaal NPS, CSAT en CES-scores automatisch naar heldere verhaallijnen en actiepunten.
Lees verderLaat ons weten wat je graag wilt onderzoeken, verbeteren of bespreken. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.
