Luisteren naar klanten helpt organisaties om effectief te communiceren en zich bewust te zijn van de impact op hun merk. Zeker in deze tijd waarin mediaontwikkelingen razendsnel gaan en consumenten steeds meer in dialoog willen staan met merken.

In iedere fase inzichten

MWM2 zorgt voor relevante inzichten in de doelgroep in iedere fase van communicatieontwikkeling. Door middel van een uitgebreide doelgroepverkenning of juist een snelle pre-test heeft MWM2 een passende oplossing voor ieder communicatievraagstuk. Door uw communicatiemiddelen door MWM2 te laten onderzoeken weet u zeker dat u altijd de juiste snaar raakt.

UX onderzoek voor website of app

In ons eigen UX-lab, waar u als opdrachtgever tijdens het onderzoek kunt meekijken, testen wij grondig alle onderdelen van een website of app. Hoe gebruiksvriendelijk is de site? Hoe ervaart de doelgroep de navigatie, interactie, vormgeving en niet vergeten de inhoud? MWM2’s UX onderzoek stelt u in staat uw website of app te optimaliseren naar de ervaringen van de daadwerkelijke gebruikers.

Al vele toonaangevende organisaties zoals NOS en Mediamarkt hebben gebruik gemaakt van UX-onderzoek van MWM2.

Optimaliseer klantcommunicatie met de Communicatietoets 

Uw klanten worden tegenwoordig overladen met prikkels en dat maakt het steeds lastiger om een boodschap goed over te brengen. De MWM2 Communicatietoets helpt u hierbij door klanten te vragen om feedback op uw communicatie-uiting. Immers: luisteren naar hun stem bespaart u uiteindelijk tijd en daarmee ook kosten.

De Communicatietoets is grondige pre-test, die communicatie-uiting test op vier niveaus:
– Komt de boodschap goed over?
– Wordt de uiting gewaardeerd?
– Past de uiting bij het merk?
– En wat doet de uiting met de kennis, houding en gedrag van de doelgroep?

Organisaties als Sanoma, Uitgeverij Zwijsen en ABN AMRO kregen waardevolle inzichten door hun communicatie te laten toetsen aan de hand van de Communicatietoets.

Snel, effectief & toegankelijk onderzoek met de Communicatie Quickscan

De Communicatie Quickscan is een verkorte, en laagdrempelige variant van de Communicatietoets. De Communicatie Quickscan en geeft al binnen 7 dagen concrete tips en aanbevelingen over hoe u de communicatiekracht, waardering en het effect van uw uiting kunt vergroten of verbeteren.