Cases: klantverhalen en resultaten

Innovatie hoog in het vaandel bij DPC en MWM2

DPC en MWM2 testen innovatieve onderzoeksmethoden in de onderzoekscommunity Nederland Denkt Mee.

Regionale en nationale publieke omroepen onderzoeken via een pop-up community wat online nieuws consumenten wensen.

Interpolis brengt klantreizen in kaart om beter in te spelen op klantverwachtingen en tevredenheid te verhogen.

De Nationale Studenten Enquête onderzoekt jaarlijks studenttevredenheid in het Nederlandse hoger onderwijs. In 2022 gaven ruim 286.

MWM2, Crowdtech en InnerVoice hebben ISO27701-certificering behaald en hanteren daarmee het hoogste privacybeschermingsniveau.

OCW beheert vijf jaar lang een online community waarin onderwijsprofessionals, ouders en studenten meedenken over onderwijsbeleid.

MWM2 is genomineerd voor de MOAward Data & Insights Bureau van 2023.

De klantreis geeft SVB-medewerkers inzicht in de belevingswereld van klanten, voor betere telefonische dienstverlening.

Kruidvat beschikt sinds 2017 over een klantpanel met 2.500 leden voor snelle feedback over assortiment en nieuwe producten.